¿qué significa que un trámite está requerido?
¿por qué necesitamos procedimientos?
Parece una pregunta sencilla, ¿verdad? Y, sin embargo, el debate sobre la terminología es un tema recurrente en nuestras reuniones de estrategia. Podemos decidir fácilmente la funcionalidad a crear dentro de nuestra plataforma, pero decidir si se trata de una política, un proceso o un procedimiento es un reto totalmente distinto.
¿Está claro? No lo creo. Para proporcionar esa claridad tan importante, probablemente necesitemos la orientación de un «experto» en este ámbito. Alguien que, como nosotros, haya pasado horas debatiendo la diferencia entre una tarea y un proceso.
Y al igual que su proceso de incorporación de clientes es diferente al mío, es diferente al proceso de incorporación de clientes de cualquier otra empresa, las palabras que utilizamos para describir la forma en que funcionan nuestros negocios son diferentes.
¿qué es un procedimiento obligatorio?
Proceso o procedimiento: ¿cuál es la diferencia? Esta es una pregunta que puede mantener a los profesionales de la calidad y la mejora discutiendo durante horas; y es que, aunque muchos de nosotros pensamos que sabemos lo que es un procedimiento o un proceso, cuando empezamos a discutir nuestras definiciones a menudo nos encontramos con que alguien viene con algo que no encaja del todo con ellas.
Esto está muy bien (y para los que sólo vinieron a buscar una definición fácil, ahí está), pero cuando empezamos a profundizar en los «qués» y «cómos», las cosas pueden empezar a confundirse un poco: los «qués» a veces parecen «cómos» y todo empieza a sonar como un libro del Dr. Seuss.
El procedimiento se convierte en una descripción de cómo se lleva a cabo la actividad, generalmente en forma de texto. La diferencia real entre proceso y procedimiento se puede resumir, por tanto, en los casos en los que se documentaría con un diagrama de flujo y en los que funcionaría mejor una descripción escrita. Si se puede describir en un diagrama de flujo, lo más probable es que se trate de un proceso, pero cuando una descripción escrita funcione mejor para explicar cómo se llevan a cabo las actividades, suelen ser procedimientos.
qué es un procedimiento
Dependiendo del sector, el incumplimiento puede dar lugar a multas, demandas, pérdida de reputación o incluso poner en peligro a sus empleados. Estas consecuencias, así como otros riesgos desconocidos, suelen producirse de forma repentina e inesperada, por lo que ser proactivo y preventivo antes de que ocurra algo es lo más sensato.
Para que su organización esté lo más protegida posible, las políticas y procedimientos deben evolucionar continuamente. Deben crecer con su empresa, pero también deben reflejar las regulaciones federales, estatales y locales en constante cambio.
Si las políticas y los procedimientos son tan importantes, ¿qué son? ¿Cuál es la diferencia entre ellos? ¿Puede mi organización beneficiarse realmente de la gestión de políticas y procedimientos? En el resto de este artículo, examinaremos estas preguntas y otras más.
Las políticas eficaces también sientan las bases de una cultura de trabajo saludable. Quizá haya visto de primera mano cómo las políticas influyen en la cultura, comunican las expectativas a los empleados y guían las operaciones diarias. Y tal vez haya visto el efecto adverso de las políticas descuidadas.
qué es el procedimiento en informática
Parece una pregunta sencilla, ¿verdad? Y, sin embargo, debatir la terminología es un tema recurrente en nuestras reuniones de estrategia. Podemos decidir fácilmente la funcionalidad a crear dentro de nuestra plataforma, pero decidir si es política, proceso o procedimiento es un reto totalmente distinto.
¿Está claro? No lo creo. Para proporcionar esa claridad tan importante, probablemente necesitemos la orientación de un «experto» en este ámbito. Alguien que, como nosotros, haya pasado horas debatiendo la diferencia entre una tarea y un proceso.
Y al igual que su proceso de incorporación de clientes es diferente al mío, es diferente al proceso de incorporación de clientes de cualquier otra empresa, las palabras que utilizamos para describir la forma en que funcionan nuestros negocios son diferentes.
